热水袋卖出两年发现存安全隐患 小伙花五万全国寻回买家

:2016-09-22 08:55:34

暖宝宝是寒冷冬季业主御寒的神器,然而,市面上的暖宝宝问题不少。因为存烫伤风险,近期某品牌厂家召回2万余电热宝。北京装修网近日获悉,国家质检总局缺陷产品管理中心专门发布消费预警,提示北京装修业主购买合格产品,正确使用,免受伤害。而多地也曾发生了暖宝宝伤人事件。

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暖手宝是冬季常见暖手产品,因为小巧便捷而受到北京装修业主的喜爱,但因不合格产品导致受伤的新闻从未断绝,且日前有产品因存在烫伤风险被召回。国家质检总局缺陷产品管理中心专门发布消费预警,提示北京装修业主购买合格产品,正确使用,免受伤害。

据钱志文介绍,通过线上或者当面沟通,58个电极式热水袋已经被追回42个。整整半个月,钱志文奔波于六省、八个城市。而这一切,都源于两年前他卖出的58个电极式热水袋。

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9月20日中午,前一天还在镇江和常州的钱志文赶到上海出版印刷高等专科学校,在公安局杨浦分局延吉新村派出所一位民警的协助下,向学校学生处老师要到了一位买家的联系方式。

□背景新闻

几分钟后,钱志文与这位2013级艺术系毕业于该校的女生取得联系。下午5点多,钱志文与其男朋友见面取回了热水袋,并全额退还60元。

存烫伤风险 某品牌厂家召回2万余电热宝

至此,据钱志文介绍,通过线上或者当面沟通,58个电极式热水袋已经被追回42个,还有两个已联系上买家正在召回中,剩下的买家称已经遗失,并签订了由钱志文拟定的免责协议。

据北京装修网了解,此次召回范围内的储热式电热暖手器由于产品设计原因,在加热过程中,加热管可能会直接触及外壳材料,外壳受热破裂导致高温液体漏出,存在烫伤风险。深圳市该品牌厂家提示北京装修业主停止使用该型号产品,并将免费为客户维修或退货,以消除安全隐患。

这名22岁、去年刚从常州大专毕业的无锡小伙告诉澎湃新闻,这批热水袋的售价从60元到160元不等,当初一共净赚了一千多元,而最近因为“召回”所花费的交通住宿费等,“已经有五万多元”。

多地曾发生暖手宝伤人事件

采访中,钱志文反复提到:“我要对自己的客户负责”。

搜索暖手宝爆炸、伤人等信息发现,暖手宝爆炸导致的烫伤事件几乎年年发生。

上述上海买家的男朋友称,钱志文的做法令自己很诧异。他对钱的印象是“说话做事感觉很有原则,也很直爽”。

11月24日,《新文化报》报道,沈阳四平的小吴11月3日中午把暖手宝充电后放到腿上取暖,用了不到1分钟,暖手宝突然发生爆炸,冒出一股烟并有液体飞溅,小吴赶紧起身,但液体顺着裤子从上到下,疼得她大叫起来。后经医院检查鉴定,小吴属于深二度烫伤,全身烫伤面积在5%。

钱志文的一位初、高中同学认为,钱对有些事情是比较执着的:“这件事我觉得他是真心在做,并不是什么炒作作秀”。

江苏沛县消协近日发布消息称,工作人员接到两起暖手宝质量问题投诉,都是暖手宝发生了爆炸。11月15日,李女士双十一在网上选购的卡通暖手宝到货了,她打算试用一下。大约充电十多分钟后,暖手宝越来越鼓,并发出滋滋的响声,李女士感觉不对,立即去拔电源插头。没想到在拔插头的时候,插头突然打火,把李女士手炸得一片漆黑。另一北京装修业主王女士在大超市购买了某品牌暖手宝,但在当晚充电时,只听见砰的一声,暖手宝外壳炸开,黄色的液体淌了一地。

澎湃新闻梳理发现,据中国质量报、华商报多家媒体报道,电极式热水袋曾爆炸导致使用者受伤。从2010年11月起,国家便明令禁止销售电极式热水袋。

今年4月,齐鲁壹点报道,山东德州一女子给暖手宝充电时,暖手宝突然爆炸导致该女子毁容。杨女士说,3月24日晚上,因为感冒有点冷,杨女士插上电暖宝加热,但拔电源时,暖手宝意外爆炸。据称暖手宝炸开了大口子,里面的东西直接喷在了杨女士的脸上,导致三级烫伤。

澎湃新闻:最开始怎么想到要召回这批热水袋呢?

□消费预警

钱志文:其实我以前在用这种充电热水袋时,加热的时候听着声音很大,呼呼的,会觉得蛮吓人的。

爆炸烫伤触电起火皆有可能

今年8月初,我在新闻中看到有人因为电极式热水袋爆炸脸部被炸伤,上网一查才知道这种热水袋有爆炸烫伤人体的危险,而且从2010年起就被禁止生产销售了。我觉得这有危险,那么我就要把它召回,把这个安全隐患排除掉。

经过产品伤害监测与网络舆情监测,国家质检总局缺陷产品管理中心日前特意发布消费预警,称近年来涉及储热式电热暖手器的伤害事故频发,提请北京装修业主留意。

澎湃新闻:你都去了哪些城市?不能线上沟通召回吗?

据北京装修网了解,暖手宝、电暖袋是储热式电热暖手器的俗称,是一种把电能获得的热能储存到储热芯体内,并随即自然释放、供手部取暖的器具。常见的暖手宝有硬壳和柔性之分。硬壳暖手器是指外壳为硬质材料的暖手器,其储热芯体多为陶瓷等固体物质;柔性暖手器是指外壳为软质材料的暖手器,其储热芯体多为水等液体物质,这种暖手宝十分常见。

钱志文:买家大部分很配合,我们通过电话或短信达成退款。有12位买家比较不配合,他们可能觉得热水袋也没有多少钱,也可能嫌麻烦,这些我都理解。所以才不得已去找他们。

国家质检总局缺陷产品管理中心方面介绍,暖手宝的常见危险有如下四种:

8月初便决定出发去找买家,那时先去了上海和常州,算是就近尝试。9月6日,我先到了北京,然后陆续去了长春、长沙、成都、巴中、镇江、常州和上海。

1.爆炸由于液体在加热过程中会产生气体,在气体不断集聚并持续加热的过程中,可能会发生爆炸。尤其是电极加热方式的暖气器,随着电极的不断消耗,局部发热量过大,气压增大最终导致发生爆炸。注意,此种危险多发生于柔性暖手器!

很多地方本来以为很近,后来发现都要很久。而且我一般都坐火车,只有长春到长沙,实在太远了,坐了一次飞机。

2.烫伤由于加热元件在液体中的位置不稳定,充电过程中如果发生加热元件触及暖手器外壳的情况,外壳会被烫坏,冒出高温液体,导致烫伤危险。尤其是电极加热方式的暖手器,爆炸时会伴随烫伤危险。注意,此种危险多发生于柔性暖手器!

澎湃新闻:召回都是你一个人在做?

3.触电暖手器的加热元件没有双重绝缘保护,北京装修业主在充电过程中触及暖手器,有可能会导致触电。尤其是电极加热方式的暖手器,在电极不断消耗的情况下,会变细成为尖锐物体,刺穿外壳并冒出高温液体,导致触电危险。

钱志文:我女朋友也陪我跑了好多地方。

4.起火暖手器的充电插头和连接器的材质若达不到标准对于阻燃的要求,在充电过程中可能会起火。柔性暖手器的加热元件触及到外壳,在充电过程中可能会引发外壳起火。

澎湃新闻:召回产品不应该是厂家的责任吗?

□消费提示

钱志文:厂家都是批发销售,如果召回,他们的支出绝对远远大于利润,这肯定不是他们愿意做的事。如果要走司法途径,成本也会更高。

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